ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО ПРОДАЖ ТОВАРІВ

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є публічною офертою (далі — “Оферта”), що визначає умови купівлі-продажу товарів через онлайн-сервіс  DAISY (далі — “Продавець”), адресованою будь-якій фізичній або юридичній особі, включно з фізичними особами-підприємцями (далі — “Покупець”).

1.2. Розміщення замовлення та його оплата означають повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти (Акцепт), що вважається укладенням договору купівлі-продажу згідно з статтями 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.3. Умови цієї Оферти є однаковими для всіх Покупців.

1.4. Терміни:

• Онлайн-сервіс — сайт Продавця, що надає можливість оформлення замовлень ( DAISY) .
• Товар — квіти, подарунки та інші позиції, розміщені на сайті.
• Одержувач — особа, вказана Покупцем для отримання замовлення.
• Замовлення — оформлена заявка Покупця на купівлю Товару.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Продавець здійснює продаж і доставку Товару, згідно з чинним прейскурантом, опублікованого на сайті daisyflowers.com.ua , а Покупець оплачує і приймає Товар відповідно до умов цього Договору.

3. ОФОРМЛЕННЯ І ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Замовлення оформлюється:

• через сайт цілодобово;
• через інші канали зв’язку, вказані на сайті.( Viber, Telegram, WhatsApp )

3.2. Доставка:

• включена у вартість у визначених містах;
• в інших випадках — узгоджується окремо.

3.3. Умови виконання:

• “День у день” — за попереднім погодженням;
• Якщо замовлення було оформлено після 18:00, можливість такої доставки узгоджується додатково з адміністратором інтернет-магазину,  виконується лише після підтвердження з менеджером та оплачується згідно тарифів доставки позначених на сайті Продавця.

3.4. Зміна/скасування:

• можлива не пізніше ніж за 4-5 години до часу доставки;
• укомплектоване замовлення скасуванню не підлягає.

3.5. Сюрпризна доставка:

• можлива без контакту з одержувачем, за умови його гарантованої присутності.

3.6. Фотозвіт:

• не гарантується, залежить від технічної можливості та згоди одержувача.

4. ОПЛАТА

4.1. Оплата здійснюється:

• онлайн через платіжні системи;
• шляхом переказу на рахунок Продавця;
• лише після надходження коштів замовлення приймається до виконання.

4.2. У разі зміни ціни після оформлення — Покупець інформується, має право підтвердити або відмовитись.

4.3. Якщо зв’язок із Покупцем відсутній — Продавець може скасувати замовлення.

5. ЗАМІНА ТОВАРУ

5.1. Продавець залишає за собою право:

• здійснити заміну окремих елементів (квітів, упаковки, аксесуарів) за умови відсутності конкретної позиції;
• заміна проводиться з максимальною відповідністю кольоровій гамі й загальному вигляду;
• у святкові дні — без погодження з Покупцем.

5.2. Заміна подарункових товарів (цукерки, іграшки тощо) — на еквівалентні за вартістю.

5.3. Відмінності у зовнішньому вигляді не є підставою для повернення.

6. ПОВЕРНЕННЯ І КОМПЕНСАЦІЯ

6.1. Квіти та подарунки обміну й поверненню не підлягають (ЗУ «Про захист прав споживачів», постанова КМУ №172 від 19.03.1994).

6.2. Скарги приймаються протягом 24 годин з моменту доставки — за наявності фото-доказів.

6.3. У разі невідповідності замовлення — може бути здійснено перевиконання за рахунок Продавця.

6.4. Відмова одержувача від прийняття подарунку:

• під час доставки — не є підставою для повернення коштів;
• під час попереднього дзвінка — можливе повернення, якщо замовлення не сформоване.

6.5. Розгляд скарг — до 8 робочих днів.

6.6. Максимальна компенсація — сума замовлення.

7. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ЗМІНИ ДО ОФЕРТИ

7.1. Акцепт цієї Оферти означає укладення договору.

7.2. Договір діє з моменту акцепту до моменту виконання замовлення.

7.3. Продавець має право змінювати умови Оферти без попереднього повідомлення Покупця. Актуальна версія доступна на сайті.

7.4. Покупець погоджується і визнає, що внесення змін до Оферту тягне за собою внесення цих змін до укладений вже діє між Покупцем і Продавцем Договір, і ці зміни в Договорі вступають в силу з такими змінами в Оферті.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

8.1. Захист конфіденційної інформації
8.1.1. Продавець зобов’язується забезпечити конфіденційність усіх даних, які Покупець передає під час реєстрації або оформлення замовлення.

8.2. Використання особистої інформації
8.2.1. Персональні дані Покупця та Одержувача не передаються третім сторонам і не застосовуються в комерційних або рекламних цілях поза межами діяльності Продавця.

8.3. Обробка персональних даних
8.3.1. Оформлюючи замовлення, Покупець дає згоду на обробку власних персональних даних, які зберігаються в базі Продавця та використовуються виключно з метою ідентифікації Покупця/Одержувача при наступних замовленнях і для належного виконання доставки.
8.3.2. У разі відмови від надання згоди на обробку даних, Продавець не може гарантувати повноцінне оформлення та виконання замовлення.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Перехід ризиків при доставці
9.1.1. Всі ризики втрати чи пошкодження товару до моменту передачі його Покупцю або Одержувачу несе Продавець.

9.2. Ризики після отримання замовлення
9.2.1. З моменту приймання товару Одержувачем або іншою особою, яка його отримала, усі ризики щодо збереження товару переходять на цю особу.

9.3. Делегування зобов’язань
9.3.1. Продавець має право залучати третіх осіб для виконання замовлень без втрати власної відповідальності перед Покупцем.

9.4. Використання товару після доставки
9.4.1. Продавець не несе відповідальності за неправильне зберігання чи використання продукції після її передачі Покупцю або Одержувачу.

9.5. Дотримання чинного законодавства
9.5.1. Усі інші випадки відповідальності регулюються згідно з чинним законодавством України.

9.6. Врегулювання суперечок
9.6.1. Якщо сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір вирішується в установленому законом порядку на території України.

ВАЖЛИВО: Моментом укладення цієї Угоди вважається момент здійснення Покупцем повної оплати замовлення.