Коли ми приймаємо замовлення на доставку квітів:

• Через сайт:
  Прийом замовлень на сайті здійснюється цілодобово, без вихідних.
• 
  Телефонні дзвінки: Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00
  Субота – неділя: з 09:00 до 20:00

• Онлайн-канали (чат на сайті, Viber, Telegram, WhatsApp, Instagram): Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 20:00
  Субота – неділя: з 09:00 до 20:00

Час оформлення доставки:

• Замовлення з доставкою має бути оформлене щонайменше за 1,5–2 години до бажаного часу вручення.
• Ви можете вказати адресу одержувача або власну адресу, залежно від того, кому призначено подарунок.

Вартість доставки:

• У межах міста — розраховується згідно стандартного тарифу (вказується при оформленні).
• За межі міста (по області) — доставка розраховується індивідуально. Якщо доставка потрібна до селища чи віддаленого населеного пункту, будь ласка, уточніть вартість у менеджера перед оформленням

Конфіденційність доставки:

Ми завжди дбаємо про те, щоб зберегти ефект сюрпризу. Одержувачу не повідомляється, що саме буде доставлено — ми повідомляємо лише про «посилку, посилку-сюрприз» або «лист на замовлення».

Відсутність номера телефону одержувача:

Якщо Покупець не надає номер телефону одержувача протягом 24 годин з моменту оформлення замовлення, воно автоматично вважається виконаним. У такому випадку повернення коштів не передбачене

Ви можете обрати найзручніший спосіб оплати для вашого замовлення:

Банківська картка (Visa / Mastercard )
ПриватБанк, МоноБанк (за реквізитами, наданими за запитом) чи на рахунок ФОП.

Гарантія:

• Ми гарантуємо кращу якість і свіжість квітів;

• Ми гарантуємо швидку доставку по місту;

• Ми гарантуємо, що ваше замовлення буде створене професійними флористами;

• Ми гарантуємо зворотний зв’язок з клієнтами.